Consiste no atendimento de sinistros de desvio de carga, centrando as providências nos seguintes aspectos:

• Divulgação do Sinistro às Autoridades (Caráter geral)
• Levantamento de local
• Acompanhamento do registro de ocorrência e formalidades legais
• Arrolar testemunha, quando existente
• Oitiva do motorista
• Coleta do maior número possível de informação para aprofundar investigação, caso seja necessário
• Acompanhamento e desembaraço, junto às autoridades, de cargas recuperadas